Responder a una solicitud
Cuando un director de casting necesita algo de tu agencia — como reservar un espacio de audición para un talento que representas — envía una solicitud a través de Tomobi. Recibes un correo de notificación con un enlace, y la solicitud también aparece en la tabla Tareas de tu página de Resumen.
Abrir la solicitud
Haz clic en el enlace del correo de notificación, o abre la solicitud desde la tabla Tareas de la página de Resumen. La página de la solicitud muestra:
- Tipo de solicitud — por ejemplo, "Solicitud de audición".
- Talento y rol — el nombre del talento y el rol para el que se le está considerando, junto con el nombre del proyecto.
- Fecha de envío — cuándo envió la solicitud el director de casting.
- Estado — si la solicitud sigue pendiente o ya ha sido respondida.
Reservar un espacio de audición de forma autónoma
Si la solicitud es una reserva de audición, la página muestra los detalles de la audición y un botón Seleccionar espacio. Para reservar un espacio:
- Haz clic en Seleccionar espacio. Aparece una lista de espacios disponibles.
- Elige el espacio que mejor le va al talento.
- Haz clic en Enviar respuesta al fondo de la página para confirmar tu selección.
El director de casting recibe la notificación inmediatamente de que el espacio ha sido reservado.
Confirmar un hold u otra solicitud
Para solicitudes que no implican selección de espacio — como confirmar un hold o reconocer disponibilidad — revisa los detalles de la solicitud mostrados en la página y luego haz clic en Enviar respuesta para mandar tu respuesta.
Si ya respondiste fuera del portal
Si ya hablaste directamente con el director de casting y el asunto está resuelto, haz clic en Ya lo gestioné de forma externa al fondo de la página. Esto cierra la solicitud sin pasar por el flujo online y notifica al director de casting que se resolvió fuera del portal.
Las solicitudes permanecen como Pendientes hasta que envíes una respuesta o las marques como gestionadas externamente. Las solicitudes sin respuesta siguen siendo visibles en la tabla Tareas de tu página de Resumen para que no pierdas el rastro.